[{"data":1,"prerenderedAt":14},["ShallowReactive",2],{"blog-post-reporte-datacredito-sin-aviso-20-dias":3},{"title":4,"date":5,"description":6,"slug":7,"cover":8,"thumbnail":9,"coverAlt":10,"tags":11,"author":12,"bodyHtml":13},"Reporte Datacrédito sin aviso 20 días: cómo pedir retiro","2026-11-12","Si lo reportaron en Datacrédito sin aviso de 20 días calendario, puede pedir retiro inmediato. Qué dice Ley 1266 art.12 y cómo radicar petición 15+8 días.","reporte-datacredito-sin-aviso-20-dias","/images/blog/reporte-datacredito-sin-aviso-20-dias-cover-1200x630.webp","/images/blog/reporte-datacredito-sin-aviso-20-dias-thumb-600x315.webp","Persona revisando notificación de reporte en Datacrédito con calendario de 20 días calendario","Datacrédito, Ley 1266, Aviso 20 Días, Habeas Data, Reporte Negativo","Carlos Salamanca","\u003Cblockquote>\n\u003Cp>\u003Cstrong>TL;DR — 45 segundos\u003C/strong>\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>La fuente debe avisarle con 20 días calendario (no hábiles) antes de reportarlo. Sin ese aviso, el reporte no es válido.\u003C/li>\n\u003Cli>Si la deuda ya está pagada y no hubo aviso, el retiro es inmediato y definitivo.\u003C/li>\n\u003Cli>Si no ha pagado, el reporte se retira, pero la fuente puede volver a reportarlo después de avisarle bien los 20 días.\u003C/li>\n\u003Cli>Si la obligación es de hasta el 15% de un salario mínimo, deben enviar dos avisos en días distintos, y los 20 días cuentan desde el segundo. Además, el reporte solo procede hasta 18 meses después de la mora.\u003C/li>\n\u003Cli>Pida copia de la guía postal o del mensaje de datos conservado según la Ley 527. Sin esa prueba, la entidad no demuestra el aviso.\u003C/li>\n\u003Cli>La petición se resuelve en 15 días hábiles, prorrogables por 8. Si no hay respuesta, opera el silencio positivo.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003C/blockquote>\n\u003Chr>\n\u003Cp>Ejemplo: usted tenía una mora de 3 meses con un comercio, pagó, y al solicitar un crédito le dicen que sigue reportado en Datacrédito. Nunca recibió carta ni mensaje de aviso previo, y le dicen que “así funciona”.\u003C/p>\n\u003Cp>Esta situación tiene una regla precisa: la \u003Cstrong>Ley 1266 de 2008, artículo 12\u003C/strong>, exige un aviso de 20 días calendario antes del reporte. Sin ese aviso, usted puede pedir el retiro. En esta guía explicamos cuándo aplica, qué cambia si pagó o no, y cómo pedirlo por escrito sin prometer resultados.\u003C/p>\n\u003Cp>En este artículo encontrará:\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>Qué exige el aviso de 20 días y a quién obliga\u003C/li>\n\u003Cli>Qué pasa si no le avisaron, según haya pagado o no\u003C/li>\n\u003Cli>Cómo se prueba la falta de aviso (guía postal o mensaje de datos conservado)\u003C/li>\n\u003Cli>Modelo de petición, con plazos de 15 días más 8 de prórroga y silencio positivo\u003C/li>\n\u003Cli>Qué no es: no es un borrado automático ni una forma de salir sin pagar de forma definitiva\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Qué exige el aviso de 20 días calendario\u003C/h2>\n\u003Cp>La \u003Cstrong>Ley 1266 art. 12\u003C/strong> obliga a la fuente (banco, cooperativa, comercio o empresa de telefonía) a avisarle con \u003Cstrong>20 días calendario\u003C/strong> antes de reportarlo negativamente. No son días hábiles: se cuentan también los sábados, domingos y festivos, y se cuentan \u003Cstrong>desde el envío\u003C/strong> del aviso, no desde que usted lo abrió \u003Ca href=\"https://www.guerreroabogados.com.co/cuando-reportan-a-datacredito/\">Guerrero Abogados\u003C/a>. El texto oficial está en \u003Ca href=\"https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=22632\">Función Pública\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Cp>El aviso debe ser previo y demostrable. Puede incluirse en el \u003Cstrong>extracto periódico\u003C/strong> que le envían, o enviarse por \u003Cstrong>correo electrónico\u003C/strong> a la dirección registrada, como lo permite la Ley 2157. En cualquier caso, debe enviarse a la \u003Cstrong>última dirección registrada\u003C/strong> que usted dio. La entidad debe guardar prueba del envío: no basta con decir “lo llamamos” \u003Ca href=\"https://www.superfinanciera.gov.co/publicaciones/11293/consumidor-financieroinformacion-generalinformacion-al-consumidor-financierolo-que-usted-debe-saberreporte-de-datos-a-las-centrales-de-riesgo-11293/\">Superfinanciera\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Cp>Hay tres puntos que conviene tener claros:\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>18 meses máximo\u003C/strong> para reportar desde la mora. Fuente: Concepto SIC 22-228073.\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Dos comunicaciones\u003C/strong> si la obligación es de hasta el \u003Cstrong>15% de 1 SMLMV\u003C/strong> (en 2025, $213.525). Deben enviarse en días distintos, y los 20 días corren desde la segunda \u003Ca href=\"https://www.eltiempo.com/economia/finanzas-personales/que-pasa-si-no-le-comunican-previamente-un-reporte-negativo-en-datacredito-esto-puede-hacer-para-que-lo-eliminen-3447297\">El Tiempo\u003C/a>.\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Sus datos de contacto importan.\u003C/strong> Si se mudó y no actualizó la dirección, el envío a la dirección antigua puede ser válido.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Reporte sin aviso: pagado o no pagado\u003C/h2>\n\u003Cp>La consecuencia depende de si la obligación ya está pagada:\u003C/p>\n\u003Cul>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Deuda pagada y sin aviso:\u003C/strong> el retiro es inmediato y definitivo. La entidad no puede mantener el dato negativo. Usted anexa el paz y salvo y pide el retiro por falta de aviso del art. 12.\u003C/li>\n\u003Cli>\u003Cstrong>Deuda no pagada y sin aviso:\u003C/strong> el reporte se retira, pero la fuente \u003Cstrong>puede volver a reportarlo\u003C/strong> después de avisarle bien los 20 días. No es un reporte “nulo” ni le permite salir sin pagar para siempre: es un retiro temporal, hasta que la entidad cumpla el procedimiento.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Cp>No escriba en su petición que el reporte es “nulo” ni que le permite salir sin pagar. Esas expresiones no están en la ley y debilitan su solicitud.\u003C/p>\n\u003Cp>Si su caso es una suplantación (un crédito que usted no pidió), no use este flujo. Vea \u003Ca href=\"/blog/ley-2573-si-es-fraude-no-se-paga\">Ley 2573 si es fraude no se paga\u003C/a>, que tiene otra ruta y otros plazos.\u003C/p>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Cómo se prueba que no le avisaron\u003C/h2>\n\u003Cp>Usted no tiene que probar que no recibió el aviso. La carga de la prueba es de la fuente: debe exhibir la \u003Cstrong>copia de la comunicación previa de 20 días\u003C/strong>, con la guía postal o el mensaje de datos conservado, y la fecha de envío. Si no la tiene, la SIC y la Corte Constitucional han ordenado el retiro \u003Ca href=\"https://www.sic.gov.co/recursos_user/boletin-juridico-dic2016/articulo/datos/la-comunicacion-previa-al-reporte-negativo-de-informacion-crediticia.html\">SIC, Boletín Jurídico 2016\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Cp>En su petición pida expresamente:\u003C/p>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>“Solicito copia de la comunicación previa de 20 días calendario del art. 12 de la Ley 1266, con la guía de la empresa postal autorizada, la fecha de envío y la dirección de entrega, o el mensaje de datos conservado según la Ley 527.”\u003C/p>\n\u003C/blockquote>\n\u003Cp>Si le responden con un pantallazo interno sin guía, insista: un pantallazo no prueba el aviso. Si le dicen que lo avisaron por call center sin carta, tampoco cumple el requisito de comunicación previa demostrable.\u003C/p>\n\u003Cp>Guarde también sus propias pruebas: el historial de correspondencia, un certificado de no recepción si cambió de dirección y lo notificó, y la captura de \u003Ca href=\"https://www.midatacredito.com\">Midatacrédito\u003C/a> donde se ve la fecha del reporte.\u003C/p>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Qué cuenta como aviso y qué no (Ley 527)\u003C/h2>\n\u003Cp>Desde la Ley 2157, la comunicación puede ser un \u003Cstrong>mensaje de datos\u003C/strong> (correo, texto o canal digital aceptado), pero debe cumplir la \u003Cstrong>Ley 527 art. 12\u003C/strong>: conservarse en el formato en que se generó, ser accesible para consulta posterior, y permitir verificar origen, destino, fecha y hora.\u003C/p>\n\u003Cp>La tutela \u003Cstrong>T-2025-658 del Juzgado 37 Civil Municipal de Bogotá (18 de julio de 2025)\u003C/strong> negó valor a unas capturas de “trazabilidad” de SISTECRÉDITO, porque no aportó el mensaje exacto con encabezado, cuerpo, remitente, destinatario y fecha. Ordenó eliminar el reporte en 48 horas por violar el art. 12 \u003Ca href=\"https://publicacionesprocesales.ramajudicial.gov.co/documents/6098902/131059621/T-2025-658+Concede+Habeas+Data.pdf\">Rama Judicial, T-2025-658\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Sí puede valer:\u003C/strong> un correo enviado a su dirección registrada con constancia de envío, una guía de empresa de correo o un mensaje de datos pactado con registro de fecha.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>No sostiene:\u003C/strong> “le llamamos varias veces” sin registro, un aviso enviado a un correo que usted nunca dio, una gestión de cobranza confundida con el aviso legal, o un aviso enviado después del reporte o con menos de 20 días de antelación \u003Ca href=\"https://cleandate.lat/guias/me-reportaron-sin-avisarme/\">CleanDate\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Modelo de petición por falta de aviso de 20 días\u003C/h2>\n\u003Cp>Hágala por escrito y radíquela a la vez ante la fuente y ante la central (Datacrédito o TransUnion). Es un derecho de petición (art. 23 de la Constitución) con fundamento en la Ley 1266.\u003C/p>\n\u003Cblockquote>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Asunto:\u003C/strong> Derecho de petición. Retiro del reporte por falta de aviso de 20 días, art. 12 Ley 1266\u003C/p>\n\u003Cp>Ciudad, [fecha]\u003C/p>\n\u003Cp>Señores [entidad fuente] y Datacrédito Experian:\u003C/p>\n\u003Cp>Yo, [nombre], identificado con cédula [número], solicito:\u003C/p>\n\u003Col>\n\u003Cli>El retiro del reporte negativo de la obligación [número], reportada desde [fecha], por falta de aviso previo de 20 días calendario (art. 12 de la Ley 1266).\u003C/li>\n\u003Cli>Copia de la comunicación previa, con guía postal y fecha de envío.\u003C/li>\n\u003Cli>Si la obligación está pagada (paz y salvo del [fecha]), el retiro definitivo. Si no está pagada, el retiro temporal, y que se cumpla el aviso previo antes de un nuevo reporte.\u003C/li>\n\u003Cli>Anexo: paz y salvo, captura de Midatacrédito y copia de la cédula. Notificaciones: [correo] y [dirección].\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\u003C/blockquote>\n\u003Cp>Radique por el formulario web de la entidad y de Datacrédito, o en el centro de atención presencial, o con carta autenticada. Guarde el radicado con fecha y hora. No pague a intermediarios que prometen un borrado en 7 días por fuera de la ley.\u003C/p>\n\u003Cp>La central y la fuente resuelven en \u003Cstrong>15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles\u003C/strong>. Si no responden, opera el \u003Cstrong>silencio positivo\u003C/strong> en habeas data y usted puede exigir el borrado. Fuente: Ley 1266 art. 12.\u003C/p>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Jurisprudencia y sanciones de la SIC\u003C/h2>\n\u003Cp>La SIC sancionó a \u003Cstrong>Credivalores con $800 millones\u003C/strong> en 2022 por reportes ilegales sistemáticos y por desatender 20 órdenes de eliminación \u003Ca href=\"https://www.pulzo.com/economia/creditos-colombia-sic-sanciona-credivalores-por-reportes-datacredito-PP1661009\">Pulzo\u003C/a>. En 2016, la SIC ordenó el retiro en un caso contra COMCEL, porque la comunicación se hizo fuera de los 20 días, aunque existía autorización \u003Ca href=\"https://www.sic.gov.co/recursos_user/boletin-juridico-dic2016/articulo/datos/la-comunicacion-previa-al-reporte-negativo-de-informacion-crediticia.html\">SIC, Boletín Jurídico 2016\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Cp>Según las noticias sobre fallos recientes, si no hay prueba del aviso que cumpla la Ley 527, la persona puede acudir a una tutela por habeas data y buen nombre, e incluso a una demanda por perjuicios si el daño fue doloso \u003Ca href=\"https://www.semana.com/economia/articulo/que-sucede-si-no-es-notificado-antes-de-aparecer-reportado-en-datacredito/202511/\">Semana\u003C/a>.\u003C/p>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Tabla: qué pedir según su situación\u003C/h2>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>Situación\u003C/th>\n\u003Cth>¿Hubo aviso de 20 días?\u003C/th>\n\u003Cth>Consecuencia\u003C/th>\n\u003Cth>Qué pedir\u003C/th>\n\u003C/tr>\n\u003C/thead>\n\u003Ctbody>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Pagó y no hubo aviso\u003C/td>\n\u003Ctd>No\u003C/td>\n\u003Ctd>Retiro inmediato y definitivo\u003C/td>\n\u003Ctd>Retiro, paz y salvo y prueba de que no hubo aviso\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>No ha pagado y no hubo aviso\u003C/td>\n\u003Ctd>No\u003C/td>\n\u003Ctd>Retiro temporal; pueden volver a reportar tras avisar bien\u003C/td>\n\u003Ctd>Retiro temporal y que se cumpla el aviso antes de un nuevo reporte\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Hubo aviso y pagó\u003C/td>\n\u003Ctd>Sí, con guía\u003C/td>\n\u003Ctd>Aplica el doble de la mora, con máximo de 4 años\u003C/td>\n\u003Ctd>Vea \u003Ca href=\"/blog/como-salir-de-datacredito\">cómo salir de Datacrédito\u003C/a>\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Nunca pagó, sin aviso, mora de más de 8 años\u003C/td>\n\u003Ctd>No\u003C/td>\n\u003Ctd>Caducidad de 8 años y falta de aviso\u003C/td>\n\u003Ctd>Petición por caducidad de 8 años y por el art. 12\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>Deuda de hasta 15% de un SMLMV, sin dos avisos\u003C/td>\n\u003Ctd>No\u003C/td>\n\u003Ctd>Falta la doble comunicación\u003C/td>\n\u003Ctd>Retiro por doble aviso incumplido\u003C/td>\n\u003C/tr>\n\u003C/tbody>\n\u003C/table>\n\u003Cp>Use esta tabla para no mezclar causales. Por ejemplo, si la mora fue de 4 meses y pagó hace 6 meses, ya cumplió el doble. La falta de aviso es una causal adicional, pero no necesaria.\u003C/p>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Qué no le borra el reporte aunque falte el aviso\u003C/h2>\n\u003Cul>\n\u003Cli>No es un borrado automático: usted debe radicar la petición.\u003C/li>\n\u003Cli>Si no ha pagado, el retiro no condona la deuda ni impide un nuevo reporte, siempre que la fuente haga bien el aviso.\u003C/li>\n\u003Cli>Pagar no borra el reporte al día siguiente. Si hubo aviso válido, rige el doble de la mora, con máximo de 4 años. Vea el detalle en \u003Ca href=\"/blog/como-salir-de-datacredito\">cómo salir de Datacrédito\u003C/a>.\u003C/li>\n\u003Cli>Cambiar de dirección sin notificarlo no le exime de nada: si no actualizó sus datos, la entidad puede demostrar el envío a la dirección registrada.\u003C/li>\n\u003Cli>El régimen de transición del borrón y cuenta nueva ya venció. No lo presente como vigente.\u003C/li>\n\u003C/ul>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Preguntas frecuentes\u003C/h2>\n\u003Cp>\u003Cstrong>¿Si nunca me avisaron, salí sin pagar para siempre?\u003C/strong> No. Si no ha pagado, el reporte se retira, pero pueden volver a reportarlo después de avisarle 20 días. El retiro es definitivo solo si ya pagó.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>¿Un SMS o WhatsApp cuenta como aviso de 20 días?\u003C/strong> Debe ser una comunicación demostrable, con guía postal de empresa autorizada o mensaje de datos conservado según la Ley 527. Un pantallazo interno o un SMS sin prueba no demuestran el art. 12.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>¿Cuánto tardan en responder?\u003C/strong> 15 días hábiles, prorrogables por 8. Si no hay respuesta, opera el silencio positivo y puede exigir el borrado.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>¿Debo pedir el retiro en Datacrédito y en TransUnion?\u003C/strong> Sí, son bases de datos distintas. Si le reportaron en ambas, pida el retiro en las dos. Una puede borrar y la otra no si usted no lo pide.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>¿Y si mi deuda es de telefonía por $80.000?\u003C/strong> Si es de hasta 15% de un SMLMV, deben avisarle dos veces en días distintos. Si solo hubo una comunicación o ninguna, pida el retiro por doble aviso incumplido.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>¿Pueden reportarme dos años después de la mora?\u003C/strong> No. El reporte solo procede hasta 18 meses después de la mora (Concepto SIC 22-228073). Si la mora fue en enero de 2023 y lo reportan en agosto de 2025, el reporte es extemporáneo.\u003C/p>\n\u003Cp>\u003Cstrong>¿Un correo sin acuse sirve como prueba?\u003C/strong> No por sí solo. Debe cumplir la Ley 527: formato original, con origen, destino y fecha verificables. La tutela T-2025-658 negó capturas que no tenían encabezado ni cuerpo del mensaje.\u003C/p>\n\u003Chr>\n\u003Ch2>Qué hacer hoy mismo\u003C/h2>\n\u003Col>\n\u003Cli>Descargue su historia gratis en \u003Ca href=\"https://www.midatacredito.com\">Midatacrédito\u003C/a> y anote la fecha del reporte y el estado de la obligación.\u003C/li>\n\u003Cli>Verifique si recibió la comunicación previa de 20 días calendario, con guía o mensaje de datos conservado. Si no la recibió, radique la petición ante la fuente y ante Datacrédito, pidiendo el retiro por el art. 12 y la copia de la guía.\u003C/li>\n\u003Cli>Si la deuda está pagada, anexe el paz y salvo. Si no, prepare el pago o espere un nuevo aviso bien hecho.\u003C/li>\n\u003C/ol>\n\u003Cp>En SK Soluciones revisamos si su reporte tuvo aviso de 20 días, si corresponde un retiro inmediato o temporal, y si ya se cumplió el doble de la mora o los 8 años. Cuéntenos por escrito qué entidad lo reportó, la fecha de la mora, si pagó y si recibió el aviso.\u003C/p>\n\u003Cp>¿Quiere que revisemos su caso? Escríbanos por \u003Ca href=\"/landing/asesoria-inicial#consulta\">asesoría inicial\u003C/a> con la entidad, el monto, la fecha del reporte y si le llegó el aviso previo. Le decimos con honestidad si tiene camino.\u003C/p>\n",1794508237190]